水漏れは神奈川県、横浜の株式会社ビルド | フロー

最初のステップは、お問い合わせです。お客様が水漏れや雨漏り、屋根の劣化などのトラブルを発見された場合、電話やホームページでお気軽にご相談いただけます。お客様それぞれの状況に応じた迅速な対応を心掛けており、問題の内容や現状について丁寧にヒアリングいたします。水漏れなどの緊急性を要するトラブルが発生した場合は、お客様に応急処置の方法を教示することもございます。

お問い合わせ後、概算お見積書を作成いたします。お客様からいただいた情報を基に、修繕や工事にかかるおおよその費用を概算でご提示します。この段階では、まだ現地調査を行っていないため、正確な見積もりではありませんが、工事内容に応じた費用の目安を把握していただけるようにしています。お客様がおおよその費用を確認し、予算に合うかどうかの判断材料としていただけます。

工事が必要な場合は、状況確認のため現地での下見調査を行います。この段階で、当社の技術者が実際に現場を訪れ、屋根や外壁、水漏れ箇所の詳細な調査を行います。雨漏りの原因が屋根の劣化にあるのか、外壁の亀裂が原因なのか、あるいは他の要因が関与しているのかを正確に特定するためには、専門的な調査が不可欠であるため、入念な調査を行い原因に合わせた修繕プランを立てます。事前にお送りいただいた写真から判断し下見が不要な場合はそのまま現地にて対応いたします。

下見調査が完了した後は、正規のお見積書を作成いたします。このお見積書では、調査結果に基づいて、必要な工事内容とそれに伴う正確な費用を詳しく記載します。また、工事の期間や作業内容の詳細も明記し、お客様にご納得いただけるような内容を提示いたします。お見積もりを確認後、ご質問やご不明点があれば、担当スタッフがしっかりと説明いたしますので何なりとお伝えいただけます。

正規のお見積書にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。この契約は、お客様と当社の間で工事内容やスケジュール、費用などを正式に取り決める重要な段階です。ご契約の際には、工事開始日や完了予定日、支払い方法など、細部にわたる確認を行い、お客様が安心して工事を進められるようにします。契約の際にお客様に負担や不安がないよう、丁寧に説明を行います。

契約後は工事の実行と引渡しです。経験豊富な技術者が、契約内容に基づいて工事を進めます。水漏れや雨漏りの修繕、屋根の補修や張り替え、太陽光パネルや蓄電池の点検、修理など、幅広い工事に対応しております。工事の進行状況については、随時お客様にご報告し、不明点や追加のご要望があれば柔軟に対応しておりますので、気になる点がございましたら何なりとお伝えいただけます。